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温州分公司客户服务
发布时间:2014年05月06日 15:33:00

  (一)业务流程:

  申请安装—>1.提交申请人身份证复印件一份—>2.填写申请表格—>3.交纳初装费、收视费
  注意事项:
  1.外线需勘查者,到咨询登记地址,并于1-2个工作日内给予答复。
  2.安装费300元/终端,户内每增加一个非独立输出口,75元/终端。
  3.收视费168元/年,户内每增加一个输出口42元/年收取。
  4.1-15日报装按当月计费,16日后报装不计当月收视费。
  5.办理后3-5个工作日内给予安装,无线路区域适当延迟。

  申请移机—>1.凭户主身份证到潜入站领取表格并签署迁入意见—>2.到迁出站办理迁出手续—>3.到潜入站提交户主身份证复印件办理移机手续
  注意事项:
  1.站于站之间移机80元/终端,站内移机50元/终端。
  2.办理后3-5个工作日内给予移机。
  3.办理移机应无欠费纪录。

  申请报停—>1.提交原户主身份证复印件一份—>2.填写申请表格—>3.缴纳保停之前的欠费
  
注意事项:
  1.全年已收缴收视费的,则收视费可以顺延到下一年度。
  2.报停后3个月内捕鱼开通,若用户却因特殊原因在3个月内需要开通的,则报停期间按正常收取收视费。
  3.办理报停应无欠费纪录;报停超过两年,即予以销户。

  申请开通—>1.提交原户主身份证复印件一份—>2.填写申请表格—>3.缴纳本年度剩余月份的收视费
  
注意事项:办理后3-5工作日内给予复通

  申请过户—>1.同时提交原户主身份证复印件和现户主身份及产权证复印件—>2.填写申请表格
  
注意事项:无任何欠费纪录,才能给予办理。

  详情请参见: http://www.wzcatv.cn/yhfw/index.htm

  (二)收费标准:

初装费
300元/户(偏远用户上浮10%)
每增加一个非独立输出口加收25%(即加收75元)

视听维护费
14元/户(168元/年)
每增加一个输出口加收25%(即加收42元/年)

移装费
站内 50元/户
站外 80元/户



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